2022/01/10 15:06
◎ショッピングガイド
ご注文方法について
竹岡醤油では、ショッピングカートでのご注文の他に、電話・FAX・直売店にて承っております。
■ショッピングカートでご注文の場合
ご希望の商品をカートに入れて、ご注文ください。
■電話でご注文の場合
営業時間に受付対応いたします。
電話 ：0771‐26‐3007
営業時間：9：00～18：00（定休日：日曜・祝祭日）
■FAXでご注文の場合
FAX注文用紙をプリントアウトしていただき、必要事項を記入して、FAXを送信してください。折り返し、ご注文のご確認のご連絡をさせていただきます。折り返し確認のご連絡をさせていただいた後、商品を発送いたします。
申し込み確認から商品到着までの期間は約1～4営業日以内です（一部離島など除く）。在庫状況により2週間程度かかってしまうことがあります。ご了承ください。
▶︎FAX注文用紙PDFはこちら（別ウィンドウで開く）
■直売店にてご購入の場合
営業時間 9：00～18：00にてご購入可能ですが、専用のショップではなく蔵元のため、お越しの際は事前にご連絡を頂けると助かります。
通常平日対応となりますが、日・祝日ご希望の場合は事前にご連絡頂ければ対応させていただきます。
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◎送料について
6,000円以上のお買い上げで送料無料とさせて頂きます。それ以外の場合は、以下の送料がかかります。ご了承ください。
＜送料一覧＞
北海道 1750円
東北（青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島） 1274円
関東（東京、神奈川、千葉、群馬、埼玉、栃木、茨城、山梨）1101円
信越（新潟、長野）1101円
北陸（富山、石川、福井）960円
東海（岐阜、静岡、愛知、三重）960円
京都 860円
近畿（大阪、兵庫、奈良、滋賀、和歌山）960円
中国（広島、岡山、島根、鳥取、山口）960円
四国（徳島、香川、愛媛、高知）960円
九州（福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島）1101円
沖縄 2260円
◎お届けについて
【配送業者】
・日本郵便株式会社（＊ゆうパックでのお届け）
・佐川急便
※上記いずれかの配送業者にて発送いたします。配送業者の指定は出来ません。予めご了承ください。
【配送指定】
配送希望時間帯をご指定出来ます。
※時間を指定された場合でも、交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承くださいませ。
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
・20時〜21時
◎よくある質問
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- Q.注文してから商品が届くまでどれくらいかかりますか？
- A.商品はご注文いただいてから、3～4営業日程度でお届けします。
尚、在庫切れなどによって発送が遅れる場合は、事前にご連絡いたします。 -
- Q.どのような支払い方法が可能ですか？
- A.以下のお支払い方法からお選びいただけます。
・クレジットカード決済（VISA・マスター）
・キャリア決済（docomo・au・UQ mobile・SoftBank・Y!mobile）
・銀行振込（三井住友銀行）
・コンビニ決済・Pay-easy（ローソン・ファミリーマート・MINI STOP・セイコーマート）
・Amazon Pay
・代金引換（FAXでのご注文のみ対応）
※オンラインショップでは、BASEが代金引換に対応していないためご利用頂けません。予めご了承ください。 -
- Q.注文後のキャンセルは可能ですか？
- A.商品発送前（発送のご連絡前）であればキャンセルは可能です。
ただし商品発送後の キャンセルはおことわりさせていただいております。 -
- Q.返品は可能ですか？
- A.未開封の商品（未使用）のみ返品可（期間は商品到着後７日以内）です。 不良品は交換いたします。
※お客様のご都合による返品の場合は、弊社宛ての送料のご負担をお願い致します。
商品は到着後ただちにお調べいただき、商品の間違いや不良等がございましたら早急にご連絡下さい。
送料当社負担にて好感させていただきます。 なお、お客様のご都合によりご返品の送料はお客様のご負担となります。 -
- Q.領収書は発行できますか？
- A.注文時にお伝えいただければ商品に同封させていただきます。
尚、発送後の発行はお断りさせていただきますので予めご了承ください。 -
- Q.海外発送はできますか？
- A.申し訳ございません。海外発送は行なっておりません。
